2010/01/13

ボイントカードの名寄せ

ボイントカードを発行する店が多くなりました。電算処理をしている店がある一方でスタンプ式のシンプルなカードもあります。
電算式でも、カードを都度書き換えてポイント額が都度更新されるタイプと、額はレシートを見ないと判らないタイプがあります。
どれも一長一短なんでしょうが、電算式が便利ではないと思うのです。
スタンプ式は判子を貯める楽しみがあります。これは、あと幾つで一杯になるかが、ひと目で判るからかもしれませんね。(この効果は電子式でも表示できそうですが)
サービス券の収集サービスも根強いですね。アナログならではの味わいがあります。
それだけでなく、スタンプシートを忘れて買い物をして、新たにスタンプシートを発行して貰っても、後日、複数シートを一枚にまとめて貰えます。
でも、電子式の場合は、店舗によって優劣があります。カードを忘れても、電話番号で顧客確認して、顧客IDで累積してくれて、後日カードに反映してくれる仕組みがあります。
一方で、カードを忘れると、再発行(新規扱い)になる店があります。しかも名寄せで1枚化もしてくれなかったりします。
この手のサービスは他社との競争なので、せめぎ合いの結果、類似になりそうに思うのですが、ポイントカードの仕様が向上しない店があります。
その店のポリシーかも知れませんが、名寄せできないカードは、なんかサービス不十分感がします。

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